Agence e-commerce – création de boutique en ligne.
L’AgenceNourka est une agence de création de boutiques en ligne située à Montréal. Nos experts en programmation Web font passer votre entreprise au niveau supérieur grâce à la conception d’un site Web efficace et performant!
Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ou un site e-commerce?
Une boutique en ligne ou un site ecommerce est un site Web qui a pour but de vendre des produits en ligne. Ces produits peuvent être des objets, des formations ou des produits virtuels (abonnements, livres numériques, documents). Il existe de nombreuses plateformes pour créer votre site de commerce électronique. Les plus connues au Canada sont WordPress (avec WooCommerce), Shopify, et Magento. Chaque outil permet de créer un site de e-commerce mais le choix du cms (Content Management System) est très important car il va impacter votre stratégie marketing (notamment votre marketing numérique). Par exemple, l’optimisation SEO e-commerce pour positionner votre site sur Google est plus facile sur WordPress que sur Shopify et Magento. Magento va permettre d’avoir une gamme de produits plus large que WordPress (100 000 produits et plus) mais est moins clé en main que WordPress et Shopify car le système de gestion est plus complet mais plus complexe.
Contactez notre agence e-commerce pour prendre rendez-vous avec un spécialiste qui répondra à toutes vos questions.
Pourquoi devriez-vous considérer le commerce électronique?
1/ Vous voulez augmenter vos ventes et avoir plus de clients
Contrairement à une boutique physique qui nécessite de se déplacer sur place, une boutique e-commerce touche une clientèle plus large. D’ailleurs, 87% des Canadiens ont déjà utilisé une plateforme de vente en ligne pour effectuer un achat. Le commerce en ligne est de plus en plus privilégié dans le processus d’achat des consommateurs, même au niveau local.
2/ Vous voulez faire des ventes 24h/24h
Avoir une boutique en ligne permet d’offrir vos services tous les jours et toutes les heures. L’expérience client est contrôlable facilement et il n’y a pas d’attente pour passer en caisse et finaliser sa transaction. Créer une boutique en ligne vous permet de toucher des clients potentiels qui n’ont pas forcément la possibilité de respecter des horaires d’ouverture.
3/ Vous voulez être en mesure d’augmenter votre panier moyen
Vendre en ligne permet de proposer une expérience utilisateur unique en suggérant notamment des produits connexes ou en offrant des rabais, cadeaux, livraison gratuite si les achats en ligne représentent un certain montant. Notre agence de commerce en ligne peut vous bâtir une stratégie de marketing Web adaptée à votre audience (b2b ou b2b) et votre budget.
4/ Vous voulez simplifier la gestion des stocks
C’est l’un des nombreux avantages qui revient le plus souvent dans la conception d’une boutique en ligne car tout peut se faire automatiquement. Nous mettons en place un ensemble d’outils pour vous permettre de gérer facilement vos stocks et votre inventaire et nous offrons des solutions de paiement qui s’intègrent directement à votre site.
Nos services de création de site e-commerce et boutique en ligne.
Élaboration de l’arborescence de votre site e-commerce
La conception de boutique en ligne (ou la refonte si vous avez déjà une boutique en ligne) doit être axée sur l’expérience utilisateur. L’arborescence (nombre de pages, catégories de produits, ordre des pages) est donc une étape cruciale. Notre agence de conception de sites Web a géré de nombreux projets ecommerce et va donc vous accompagner dans cette étape afin de s’assurer que les produits et l’information générale soient correctement organisés.
La compréhension des besoins de vos clients est essentielle pour concevoir une arborescence efficace et l’optimisation de l’expérience utilisateur est ce qui permet de gagner des parts de marché. L’avantage d’une boutique en ligne c’est que vous pouvez tester et améliorer sans cesse l’expérience client en réorganisant le contenu et les pages au besoin.
Création d’un wireframe par notre agence Web spécialisée WordPress
Créer votre boutique en ligne de manière optimale nécessite de penser en amont l’organisation de chaque page afin de s’assurer que le site réponde aux besoins de votre entreprise. Un wireframe est une sorte de schéma de page qui présente la disposition des différents éléments : le logo sera ici, là il y aura un bouton d’appel à l’action, ici une image du produit, ici la description, ici les témoignages clients, ici les produits connexes, ici le bouton « abonnez-vous à l’infolettre », etc.
Vous pourrez ainsi facilement voir si l’organisation de tous ces éléments fait du sens, si la page est trop chargée, et si des améliorations peuvent être apportées avant de vous lancer dans la conception du design.
Réalisation du design de votre boutique en ligne
Un design de site optimal est un design qui respecte votre image de marque (qu’il s’agisse d’un projet e-commerce ou un site vitrine). Notre équipe de designers Web va donc prendre le temps de comprendre l’image que vous souhaitez présenter et l’expérience utilisateur que vous souhaitez offrir. En tant qu’agence de marketing Web, nous avons l’occasion d’accompagner de nombreuses entreprises en testant différentes approches de communications et stratégies commerciales en ligne. Cela nous permet de savoir ce qui fonctionne généralement et ce qui fonctionne moins bien.
Nous allons donc vous conseiller lors de la conception de votre boutique et vous faire des maquettes que vous pourrez commenter et modifier au besoin. La conception de votre site se fait en équipe.
Programmation des fonctionnalités de votre site transactionnel
Les fonctionnalités de votre boutique concernent autant la manière dont vous présentez vos produits, les éventuels services en ligne que vous offrez, le système d’abonnement, les rabais promotionnels, la gestion de l’inventaire, les envois de factures, les courriels promotionnels automatisés, le ou les systèmes de paiement, que les sessions sécurisées pour les clients ou fournisseurs. Votre système e-commerce peut être bâti de manière sur-mesure et évoluer avec le temps selon vos besoins.
Si vous n’êtes pas certain de vouloir une fonctionnalité en particulier ou si c’est une contrainte budgétaire, sachez que les sites Web que nous concevons sont évolutifs et que vous pourrez toujours nous demander d’ajouter des éléments plus tard. Il n’y aura rien à défaire.
Intégration du contenu et de vos produits
Si c’est le premier site que vous concevez, il va falloir créer une base de données ou rentrer vos produits manuellement. La taille de votre inventaire va déterminer la manière dont nous allons procéder à l’entrée de données. Dans tous les cas, nous vous offrons une formation pour vous permettre d’être autonome dans la gestion de votre site et l’intégration de votre contenu.
Vous apprendrez comment ajouter des produits, modifier du texte, ajouter des pages, rendre un produit non disponible, changer une image, créer un article de blog, programmer une publication à une date et heure précise, consulter vos commandes par jour et heure, changer vos conditions de vente et de livraison, etc.
Mise en ligne de votre site internet e-commerce
Nous pouvons mettre en ligne votre site sur le serveur de votre choix, vous conseiller un hébergement, ou vous livrer l’ensemble des éléments pour vous permettre d’effectuer la mise en ligne vous-même. Avant et après la mise en ligne, nous réalisons un contrôle qualité complet et nous restons disponibles si vous constatez un bogue ou une anomalie sur le site. Nous offrons aussi un service de maintenance mensuelle si vous souhaitez que notre équipe se charge de la mise à jour des modules et de la sécurité du site.
Les mises en ligne se font généralement du lundi au jeudi pour s’assurer que notre équipe puisse répondre à vos questions et intervenir de manière réactive en cas de besoin.
Lancement de la campagne de marketing Web
Avoir un site en ligne c’est bien mais avoir des visiteurs et faire des ventes c’est mieux! Notre agence Web est spécialisée en marketing Web et nous accompagnons la plupart de nos clients dans leur stratégie d’acquisition de trafic : référencement naturel (SEO), publicité en ligne (Google Ads, Amazon Ads, Facebook-Instagram, campagnes e-mailing, remarketing, géociblage), et gestion des réseaux sociaux. Nous maîtrisons la plupart des solutions Web qui permettent de booster le trafic d’un site et de générer des ventes.
Nous pouvons également vous accompagner dans le paramétrage de vos outils d’analyse (via Google Analytics, Pardot, Hubspot) afin de vous permettre de suivre en temps réel vos ventes et les performances de votre site.
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